PilyBoop

Estoy encabronada, si.

Desde el mes de noviembre contratamos en casa los servicios de CABLEVISIÓN para telefonía, TV de cable e internet.

El primer mes todo fue color de rosa, pero a principios de año comenzamos con problemas con la conexión de internet.

Haciendo diversos test para conocer la velocidad de navegación nos dimos cuenta que en la velocidad de descarga no hay ningún problema, peeeeeeero la velocidad de carga es NULA, osea, CERO.

Desde el 20 de enero hemos venido reportando vía telefónica este problemita, ya vino un técnico a casa, cambió el equipo y nada. Levantó también un reporte con esta falla y pues como si nunca hubiera venido.

En su página oficial también ya escribimos varias veces para reportar el hecho, inclusive en su página de facebook, en la cual nos eliminaron los comentarios y nos bloquearon para que ya no podamos comentar.  O_o

En la COFETEL también ya reportamos la falla y nada...

Cada que llamamos al núm. de atención a clientes de CABLEVISIÓN nos dicen que el área de sistemas todavía no puede encontrar la falla, pero que no nos preocupemos porque nos van a bonificar el tiempo que no hemos recibido el servicio.

Creo que vamos a terminar cancelando el servicio de internet, o en su caso, todo el contrato, aunque tenga que pagar alguna penalización.

En verdad encabrona la ineptitud de la empresa, diciéndonos que no nos pueden comunicar con alguien más, que sólo con ellos pero que tampoco les han dicho como resolver el problema, y que llamemos después.

WTF...

Modo encabronada ON